ارائة مدل جامع ارزیابی عملکرد در محیط رقابتی با رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده ها، کارت امتیازی متوازن، و تئوری بازی ها (مطالعة موردی: شرکت های سیمان)

در این تحقیق مدلی جامع برای ارزیابی عملکرد و اندازه‏گیری کارایی واحدهای تصمیم‏گیری ارائه می‏شود. در مدل ارائه شده از کارت امتیازی متوازن به منزلة چارچوبی برای طراحی ساختار مدل‏های تحلیل پوششی داده‏های به‏هم پیوسته استفاده شد. چهار مدل تحلیل پوششی داده‏های خروجی‏محور با بازده متغیر نسبت به مقیاس برای هر یک از چهار وجه کارت امتیازی متوازن در نظر گرفته شد و شاخص‏هایی متناسب با هر یک از وجوه به‏ منزلة ورودی و خروجی‏های مدل‏ها به کار رفت. در این مدل به نظریة بازی‏ چانه‏زنی نش برای نشان‏دادن تأثیر قدرت چانه‏زنی واحدها در محیط رقابتی توجه شد. بدین ترتیب رویکردی همه‏جانبه برای ارزیابی و بهبود عملکرد واحدها در محیط رقابتی ارائه می شود. در پایان، با ارائة مطالعة موردی هفده شرکت سیمان، از مجموعة هلدینگ شستا، مدل اجرا و راهکارهایی برای بهبود وضعیت واحدهای با عملکرد ضعیف پیشنهاد می شود.